Как стать настоящим профессионалом своего дела?

Работаем ли мы в компании или являемся индивидуальными предпринимателями, наш профессиональный успех зависит от многих параметров. Некоторые из них находятся вне нашего контроля, но мы можем полностью контролировать свой уровень профессионализма.

Перечислим пункты, над которыми надо работать на протяжении всей карьеры, чтобы завоевать доверие клиентов, побудить их рекомендовать нас и прослыть настоящим профессионалом. Некоторые из этих пунктов для кого-то будут естественными, а для кого-то станут настоящим испытанием. Главное - регулярно бросать себе вызов и находиться в процессе развития.

Быть надежным

Самым важным качеством, которое необходимо развивать, безусловно, является надежность. Если вы делаете исключительную работу, но никогда не отвечаете на электронные письма и не выполняете свои обязательства в отношении сроков, расценок, объема и т.д., никто не захочет с вами работать.

Поэтому важно быть пунктуальным на приеме, даже если он проводится по телефону, не забывать половину своего оборудования для работы, не заставлять клиента повторять одно и то же три раза, потому что вы забыли сделать записи в первый раз, и т.д. Действительно, трудно воспринимать всерьез человека, который так поступает. Сертификация ИСО 27001, кстати, тоже указывает на качество и представляет собой соответствующую систему. Если в вашей отрасли есть сертификаты, подтверждающие качество, вы тоже можете воспользоваться ими.

Найдите время, чтобы подумать обо всех мелочах вашего рабочего дня, которые отличают настоящего профессионала от любителя. Запишите все необходимые улучшения и работайте над ними постепенно, в порядке важности.

Будьте уверены в себе

Важно работать над этими аспектами, если вы чувствуете, что вам их не хватает. Возможно, из-за этого вы упустите возможности в начале своей карьеры, и это нормально. Неудачи заставляют нас расти. Вскоре вы почувствуете себя более комфортно.

Более того, застенчивость, трудности с самораскрытием и синдром самозванца не являются неизбежными. При необходимости вас может сопровождать тренер или вы можете посещать групповые занятия, если они есть поблизости от вас. В крупных городах, но иногда и в сельской местности можно найти семинары по обучению публичным выступлениям или вечера нетворкинга.

Эти мероприятия позволят вам попрактиковаться в выступлениях о своем бизнесе. Вы сможете обрести уверенность в себе и в своих силах. Вы автоматизируете свою речь, делая ее более плавной. Вы научитесь отвечать на множество вопросов.

Но будьте осторожны, чтобы не попасть в противоположную ловушку. Слишком большая уверенность в себе может создать негативное представление о вас. Вас будут воспринимать как претенциозного человека, который не прислушивается к потребностям своих клиентов.

Быть компетентным

Конечно, ваши знания и навыки должны быть на высоте! Вы должны уметь излагать их, не утомляя собеседника. И в этом случае надо держать себя в руках, потому что если вы переусердствуете, то рискуете произвести противоположное впечатление.