В московском Центре поддержки клиентов компании «Билайн» в гостях были журналисты. Они были приглашены для того, чтобы можно было посмотреть на работу операторов изнутри, послушать их разговоры с клиентами и познакомиться с руководителями отделов.Колл-центры компании «Билайн» работают централизованно по всей территории России. Если кто-либо из абонентов звонит в службу поддержки, система автоматически находит свободного оператора. Клиент даже не...
Лет пять назад между операционными системами мобильных устройств были довольно серьезные различия. С тех пор много чего поменялось. Все операционные системы довольно похожи между собой. Сильно отличающихся достоинств и недостатков они не имеют. Начнем о достоинствах Windows Phone.1. Интерфейс этого устройства работает плавно. Телефоны, управляемые Android, подергиваются и к ним, наверное, можно привыкнуть и не замечать. Но приятно, когда все...
Одной из самых ожидаемых событий второй половины 2012 года является операционная система Windows 8. На этапах разработки новой версии окон, Microsoft перестала скрывать этапы процесса разработки и функционал своего продукта. Компания выдавала изредка небольшие порции информации об этапах разработки. Тем самым она будоражила воображение фанатов.На выставке Comtutex 2011 компания сделала небольшой анонс новой системы. Это было очень неожиданно....
Передвижными базовыми станциями мобильной связи называют станции, которые размещают на подвижном шасси. Это может быть автомобиль. Они могут работать автономно в полевых условиях. Такие базовые станции нужны, чтобы обеспечить мобильную связь, когда случаются чрезвычайные ситуации или на месте массового скопления людей. Передвижными станциями пользуются на стадионе, на больших концертах или митингах.Все крупные компании мобильной связи пользуются...
Naumen Telecom – так называют комплексное программное решение класса OSS/BSS, которое предназначено автоматизировать бизнес-процессы у компаний связи.Использование этого программного решения позволяет компаниям сократить прямые затраты, увеличить маржинальность бизнеса и расширять его. Увеличиваются продажи компании и улучшается маркетинг. Более удобными становятся операции по подключению абонентов и работа по их технической поддержке. Полностью...